Chính sách bảo hành tại Công Ty TNHH Quamita
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được áp dụng khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
1. Chính Sách Bảo Hành Cho Từng Loại Sản Phẩm
Sản phẩm đồ chơi
- Các sản phẩm đồ chơi không được áp dụng chính sách bảo hành. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm định chất lượng ở cả hai đầu xuất và nhập khẩu để đảm bảo sự an toàn và chất lượng tốt nhất cho trẻ em.
- Nếu sản phẩm bị lỗi ngay khi nhận hàng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày để được hỗ trợ đổi trả.
Sản phẩm công nghệ (băng tải, vít tải,…)
- Các sản phẩm công nghệ như băng tải, vít tải, và các thiết bị công nghiệp khác được bảo hành 12 tháng nếu có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
- Chính sách bảo hành bao gồm sửa chữa miễn phí hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai mục đích, hoặc tự ý sửa chữa không theo chỉ dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do điều kiện môi trường khắc nghiệt như lũ lụt, động đất, hoặc tiếp xúc với các hóa chất nguy hiểm.
2. Quy Trình Bảo Hành
Kiểm tra sản phẩm
Khi nhận được thông báo bảo hành từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân lỗi.
Thời gian xử lý
Thời gian bảo hành có thể từ 7-15 ngày tùy vào mức độ hư hỏng và yêu cầu sửa chữa. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian dự kiến và tiến trình bảo hành.
Hỗ trợ đổi trả
Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc thỏa thuận phương án xử lý phù hợp.
3. Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm
Đối với sản phẩm đồ chơi
Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm đồ chơi đều là hàng chính hãng, có kiểm định chất lượng nghiêm ngặt ở cả hai đầu xuất và nhập khẩu. Sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn quốc tế, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho trẻ em.
Đối với sản phẩm công nghệ
Các sản phẩm công nghệ như băng tải, vít tải đều được lựa chọn từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng cao và giá cả phải chăng. Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao hàng để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng.
Liên Hệ Ngay Để Biết Thêm Thông Tin Chi Tiết
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về chính sách bảo hành. Nếu quý khách cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại các địa chỉ
☎️ 0393939384
📧 quamitavn@gmail.com
🏠 181 Xuyên Á, Phường An Bình, Dĩ An, Bình Dương
Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ bảo hành tốt nhất để đáp ứng sự hài lòng của khách hàng! Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.